Servicebereich & Information

IT-Service-Point

Der IT-Service-Point ist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Belange und fungiert als First-Level-Support. Hier werden Nutzeranfragen, Störungsmeldungen und Wünsche entgegengenommen und häufig auftreten und routinemäßige Anliegen direkt bearbeitet. Kann ein Problem nicht sofort gelöst werden, wird es strukturiert in unserem Ticketsystem erfasst und an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Aktuelles

Hier finden Sie die Meldungen des Universitätsrechenzentrums.

    Warnmeldung: Spam-E-Mail im Namen des URZ im Umlauf
    23.01.2025  |  

    Derzeit ist eine betrügerische E-Mail mit dem Betreff "[Ticket#2025230117004213] e-Mail Update" im Umlauf, die angeblich vom URZ stammen soll.

    Diese E-Mail stammt nicht vom URZ. Bitte klicken Sie keinesfalls auf den enthaltenen Link oder geben Sie persönliche Daten preis.

    • Angezeigter Absender: it-service@ovgu.de
    • Weitere Auffälligkeit: In der Empfängerliste taucht die Domain @ipgp.fr auf.

    Weitere Informationen dazu, wie Sie die Echtheit von URZ-E-Mails prüfen können, finden Sie hier.

    Bitte seien Sie wachsam und löschen Sie diese Spam-Nachricht umgehend!

    Schulungen

    Für eine Vielzahl an Software und angebotenen Dienstleistungen werden Schulungen angeboten.

    FAQ - Häufig gestellte Fragen
    Öffnungszeiten

    Das Universitätsrechenzentrum öffnet den IT-Service-Point für Sie ganzjährig.

    Öffnungszeiten des Gebäudes 26.1

    Montag bis Donnerstag 08:00 bis 17:00 Uhr
    Freitag 08:00 bis 15:00 Uhr

    Servicezeiten des IT-Service-Point

    Montag, Mittwoch, Donnerstag 08:00 bis 11:00 Uhr 12:30 bis 17:00 Uhr
    Dienstag   12:30 bis 17:00 Uhr
    Freitag 08:00 bis 11:00 Uhr 12:30 bis 15:00 Uhr

    Am Wochenende und gesetzlichen Feiertagen bleibt das URZ geschlossen.

    Die Buchung der Computerpools für die Lehre ist von Montag bis Donnerstag zwischen 7:00 Uhr und 17:00 Uhr möglich. Freitags ist die Buchung von 07:00 Uhr bis 15:00 Uhr möglich.

    Die Mitarbeiter des URZ sind in der Regel während der Kernarbeitszeiten in ihren Büros anzutreffen.

    Während der Betriebsruhe über den Jahreswechsel, sowie zu Ostern gelten in der Regel geänderte Öffnungszeiten. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktuelles.

    Letzte Änderung: 30.08.2024 - Ansprechpartner: Webmaster