Der IT-Service-Point ist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Belange und fungiert als First-Level-Support. Hier werden Nutzeranfragen, Störungsmeldungen und Wünsche entgegengenommen und häufig auftreten und routinemäßige Anliegen direkt bearbeitet. Kann ein Problem nicht sofort gelöst werden, wird es strukturiert in unserem Ticketsystem erfasst und an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Hier finden Sie die Meldungen des Universitätsrechenzentrums.
Aufgrund personeller Engpässe ist der IT-Service-Point bis voraussichtlich 11. April 2025 nur eingeschränkt erreichbar. Davon betroffen sind sowohl der persönliche Service vor Ort als auch unsere telefonische Hotline.
Bitte wenden Sie sich bevorzugt per E-Mail an uns: it-service@ovgu.de.
Telefonische und persönliche Erreichbarkeit
(operative Einschränkungen möglich)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Derzeit ist eine betrügerische E-Mail mit dem Betreff "[Ticket#2025230117004213] e-Mail Update" im Umlauf, die angeblich vom URZ stammen soll.
Diese E-Mail stammt nicht vom URZ. Bitte klicken Sie keinesfalls auf den enthaltenen Link oder geben Sie persönliche Daten preis.
Weitere Informationen dazu, wie Sie die Echtheit von URZ-E-Mails prüfen können, finden Sie hier.
Bitte seien Sie wachsam und löschen Sie diese Spam-Nachricht umgehend!
Mit Jahresbeginn 2025 erfolgte die Integration der Verwaltungs-IT in das Universitätsrechenzentrum (URZ).
Der bisherige VPN-Zugang über Cisco AnyConnect (vpn.ovgu.de) und openconnect (adit.ovgu.de) wird ab dem 12. Dezember 2024 nicht mehr unterstützt und abgeschaltet.
Mails, die über Google Groups versendet wurden, werden pauschal als Spam behandelt. Individuelle Ausnahmen sind möglich.
Für eine Vielzahl an Software und angebotenen Dienstleistungen werden Schulungen angeboten.
Das Universitätsrechenzentrum öffnet den IT-Service-Point für Sie ganzjährig.
| Montag bis Donnerstag | 08:00 bis 17:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 bis 15:00 Uhr |
| Montag, Mittwoch, Donnerstag | 08:00 bis 11:00 Uhr | 12:30 bis 17:00 Uhr |
| Dienstag | 12:30 bis 17:00 Uhr | |
| Freitag | 08:00 bis 11:00 Uhr | 12:30 bis 15:00 Uhr |
Am Wochenende und gesetzlichen Feiertagen bleibt das URZ geschlossen.
Die Buchung der Computerpools für die Lehre ist von Montag bis Donnerstag zwischen 7:00 Uhr und 17:00 Uhr möglich. Freitags ist die Buchung von 07:00 Uhr bis 15:00 Uhr möglich.
Die Mitarbeiter des URZ sind in der Regel während der Kernarbeitszeiten in ihren Büros anzutreffen.
Während der Betriebsruhe über den Jahreswechsel, sowie zu Ostern gelten in der Regel geänderte Öffnungszeiten. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktuelles.
Letzte Änderung: 30.08.2024 - Ansprechpartner:
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